Uber incorpora la reserva de boletos de tren en India

La plataforma se asoció con ixigo para permitir que los usuarios compren pasajes ferroviarios y reserven viajes hacia y desde las estaciones sin salir de la aplicación.

Uber India amplió su oferta de servicios de movilidad tras asociarse con la plataforma de viajes ixigo para incorporar la reserva de boletos de tren directamente desde su aplicación.

A partir de esta integración, los usuarios podrán buscar conexiones ferroviarias, seleccionar sus viajes y comprar pasajes, además de consultar el estado de su PNR —número de referencia de la reserva— y solicitar viajes de Uber hacia o desde las estaciones de tren, todo desde una misma plataforma.

La iniciativa representa un nuevo paso en la estrategia de Uber para desarrollar una oferta de transporte interurbano más amplia en India, reduciendo su dependencia del modelo tradicional basado principalmente en viajes en automóvil de punto a punto.

Una experiencia de viaje integrada

Como parte del acuerdo, ixigo aportará su tecnología de venta de boletos de tren y sus servicios posteriores a la reserva, mientras que Uber integrará el trayecto ferroviario con sus actuales servicios de movilidad para el primer y último tramo del viaje.

Según explicaron ambas compañías, el objetivo es ofrecer una experiencia de viaje más fluida, que abarque desde el traslado del pasajero hasta la estación de tren hasta su conexión con el destino final una vez que llegue.

Arnab Kumar, director de Desarrollo de Negocios de Uber India y Asia del Sur, destacó que la incorporación de la reserva ferroviaria permitirá a los usuarios gestionar diferentes etapas de su viaje desde una única aplicación.

“Con la reserva de boletos de tren en la aplicación de Uber, los usuarios ahora pueden comprar sus pasajes, consultar el estado de su PNR y conectarse fácilmente con la estación de tren, tanto para llegar como para continuar el viaje, todo dentro de una misma aplicación”, señaló.

El ejecutivo agregó que la alianza combina la experiencia de ixigo en la venta de boletos ferroviarios con la plataforma de movilidad de Uber para hacer que la experiencia de viaje sea “más fluida y conveniente”.

De los traslados a la reserva de trenes

La incorporación de esta función modifica el papel que Uber puede desempeñar dentro de un viaje ferroviario. La compañía ya cuenta con zonas específicas de recogida y descenso de pasajeros en estaciones de tren de ciudades como Ahmedabad, Secunderabad y Howrah.

Hasta ahora, la participación de Uber en estos viajes estaba principalmente vinculada al traslado de los pasajeros antes o después de utilizar el tren. Con la nueva herramienta, la compañía busca intervenir desde una etapa más temprana de la planificación del viaje, permitiendo que los usuarios también gestionen la reserva ferroviaria desde la misma plataforma.

Para utilizar la nueva función, los pasajeros deberán ingresar a la sección “Bus & Train” de la aplicación de Uber, indicar el origen, destino y fecha del viaje, seleccionar el tren y completar la reserva.

Los detalles del boleto y el estado del PNR también estarán disponibles directamente dentro de la aplicación, consolidando en una sola plataforma diferentes etapas de un viaje interurbano.

Fuente: Fortune India