Tecnología: algunas claves para pensar en grande

Amadeus impulsa un club que busca compartir iniciativas que hagan más provechoso el mar de cambios que implican las nuevas tecnologías aplicadas a los viajes y el turismo.

Por Marion Mesnage (*)

En un mundo de tendencias y mareas en constante cambio, nadar en solitario es una receta para los problemas. Si queremos descubrir nuevas fronteras, debemos unirnos para construir barcos más grandes que puedan resistir cualquier tormenta.

Esa es la filosofía del Travel Innovation Club, fundado en enero de 2021 por iniciativa de Amadeus junto con otras 10 compañías de viajes. Ahora somos más de 30 y Steve Kopp, jefe de la Oficina de Incubación de Nexwave en Amadeus, fue reelegido presidente del Club para 2023.

Con los principales ejecutivos y visionarios de la industria de viajes de compañías y organizaciones que abarcan la industria de viajes –desde distribuidores y vendedores de viajes hasta aerolíneas, hoteles, aeropuertos, servicios de asistencia en tierra, centros de innovación, nuevas empresas tecnológicas y empresas globales de software– el Travel Innovation Club tiene como objetivo abordar problemas críticos e identificar los puntos débiles de los viajeros que se pueden abordar mejor cuando los actores del ecosistema de viajes se unen para trabajar juntos. .

A través de la colaboración, el Club aspira a proporcionar un foro para explorar ideas de negocios centradas en los viajeros y crear una visión audaz y brillante para el futuro de los viajes: una que esté madura para nuevos negocios para todos los jugadores de la industria de viajes, y más agradable. para todos los viajeros.

Cómo fomentar la innovación

Travel Innovation Group fomenta la colaboración con reuniones de liderazgo trimestrales y reuniones virtuales mensuales para brindar a los miembros la oportunidad de reunirse, establecer contactos e identificar nuevas oportunidades comerciales, y abrir nuevos caminos juntos. Además de las reuniones del Club en las que los miembros se presentan como oradores principales o participan en mesas redondas, el Club también aborda algunos temas más en profundidad en las sesiones denominadas Exploration Squads.

Como parte de estos escuadrones, los miembros del Club, al proporcionar recursos expertos, están explorando ideas que se consideran relevantes para que la industria las aborde a nivel de ecosistema. Esto puede llevar a que los miembros del Club, a su entera elección, se asocien más allá del contexto del Club para definir y desarrollar juntos conceptos y soluciones innovadores.

Lo que dicen nuestros miembros

Aunque los representantes del Club provienen de todo tipo de entornos, todos parecen tener al menos una cosa en común: desempeñan un papel clave en su empresa para fomentar la innovación y saben que no pueden hacerlo solos.

“Me uní al Travel Innovation Club en diciembre de 2021 y ha sido genial conocer a líderes de ideas afines que creen que la innovación en los viajes es clave y quieren avanzar en esta área. Aprecio especialmente los diferentes foros para aprender sobre nuevos temas, intercambiar perspectivas, presentar nuevas ideas y organizar equipos de exploración. Este Club es único en la industria de viajes, y ahora estoy orgulloso de ser uno de los miembros de su Comité”. dice Saad Hammad, director ejecutivo de Key Travel.

Stuart Greif, director de Estrategia, Innovación y Operaciones de Forbes Travel Guide, se convirtió en miembro del club en 2022. Se unió al equipo de exploración de sostenibilidad y participó como jurado en el hackathon #1AHACK4SUSTAINABILITY, evaluando soluciones de viajes sostenibles desarrolladas por estudiantes.

Al respecto, mencionó: “Me encanta que Amadeus esté desempeñando un papel de liderazgo en la innovación a nivel mundial para la industria de los viajes y la hospitalidad, centrándose en las necesidades críticas no solo para los problemas actuales, sino también para nuestro futuro. Desde involucrarse con líderes de innovación corporativa y jugadores de viajes globales, como yo, hasta nuevas empresas y liderar hackatones con estudiantes emprendedores de todo el mundo para aportar energía e ideas frescas, su liderazgo está dando forma a una mejor experiencia de viaje y un mundo para todos. de nosotros.»

Creemos que este Club es el vehículo adecuado para que todos los actores de viajes identifiquen y aborden los problemas críticos de manera conjunta en la industria. ¡Solo innovando juntos traeremos oportunidades comerciales transformadoras para los viajes!

(*) La autora es Head of Nexwage para Amadeus.